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Me marcaron diciendo que se habían hecho 3 intentos de pago en mercado libre y que habían sido rechazados, me explicaron que eran de bancomer y que me comunicarían al departamento de «cargos no reconocidos», hubo un buzón de espera y colgué. (Me metí a la app y revisé mis cuentas y todo se veía bien y en el momento volvieron a marcarme).
En esta ocación me llamaron insistiendo que eran de bancomer, esta vez les pedí un número de bancomer al que me pudiera comunicar y me dijeron que sólo existía del que me hablaban, les pregunté cuál era el número del cargo y me dijeron que no podían darmelo, pero insistían mucho en transferir mi llamada, al final me volvió a transferir y colgué. (llamé directamente a bancomer, buscando el número en internet y justo antes de llamar me volvieron a marcar) esta vez me dijeron que era del departamento de «cargos no reconocidos» y que entró mi llamada y me estaba regresando la llamada, yo le dije que tenía pensado ir directamente a bancomer para darle una solución y sin contestarme nada me colgó.
Ahora sí llamé a Bancomer y me dijeron que ellos jamás llamarían informando cargos no reconocidos, todo se hace por alertas bancomer o la app.